14. Améliorer la lisibilité et la notoriété de l’offre d’accompagnement et de financement vis-à-vis des PME et prescripteurs

  • Intensifier la communication de l’offre de financement existante, publique et privée, auprès des entrepreneurs, financeurs, prescripteurs, fédérations professionnelles et structures d’accompagnement publiques et privées, de manière large et à tous les stades de développement de l’entreprise:
    • Dresser une cartographie claire et compréhensible des structures privées et publiques d’accompagnement et de financement (y compris subsides), segmentée en fonction du cycle de vie de la PME (startup/TPE/PME) et communiquée largement à toutes les parties prenantes (préciser les acteurs de l’accompagnement et de financement et les solutions qu’ils offrent en partant des besoins de la PME);
    • Intensifier la communication des financeurs envers les entrepreneurs au sujet des structures d’accompagnement existantes en cas de projets n’étant pas mûrs pour un financement (bancaire) et devant être revus et approfondis;
    • Informer les (futurs) entrepreneurs le plus en amont possible sur les aides/outils d’accompagnement et financement existants, notamment via la mise en place d’une communication automatique présentant l’offre de services (d’accompagnement et de financement) suite à l’inscription à la Banque Carrefour.
  • Refondre le portail infos-entreprises.be (en cohérence avec la cartographie) pour le rendre davantage orienté client/PME et renforcer la gouvernance de ce dernier:
    • Rendre le site simple/user-friendly et orienté client;
    • Renforcer l’interactivité du site: créer un forum de questions/réponses, segmenté selon différentes thématiques (financement, innovation,…) où un acteur public désigné serait responsable de répondre aux questions dans un délai défini;
    • Inclure des informations (liste d’institutions, personne de contact en fonction de la problématique de finance-ment rencontrée) sur les acteurs de financement privés;
    • Proposer des outils et guides pratiques/tutoriels sous forme manuscrite et vidéo (« Comment faire avec mon banquier », « Comment faire avec ma trésorerie », « Comment faire avec mes investissements »,…);
    • Renforcer la communication à propos du site web www.infos-entreprises.be et la plateforme www.financementdesentreprises.be.
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